Leadership aux Couleurs de l'Interculturel : Naviguer entre Compétences, Gestion et Valeurs

S'Adapter au Pot-Pourri Multiculturel

Dans le monde dynamique de la gestion professionnelle, le leadership se dresse comme une compétence cruciale et souvent demandée pour l'avancement de carrière. On peut le définir comme la capacité à cultiver une vision significative, la partager efficacement et à inspirer à la fois les collègues et les parties prenantes à s'engager dans sa réalisation. Au-delà de ces fondements, le leadership englobe l'innovation, la création de dynamisme, la motivation d'équipes et une communication impactante.

Alors que de nombreuses attentes ont été établies, une compétence particulière a pris le devant de la scène ces dernières années, exigeant une attention accrue de la part des équipes de développement des ressources humaines au sein des organisations – la compétence en interculturalité.

Compétence Interculturelle : Une Nécessité dans un Paysage Mondialisé

La mondialisation croissante des affaires, associée à la prolifération des technologies de l'information et à la force perturbatrice de la pandémie, a estompé les frontières géographiques sur le lieu de travail. Des sièges administratifs aux États-Unis, des équipes techniques en Inde, et des équipes commerciales à Dubaï sont devenus monnaie courante. Au sein de ce paysage de l'ère de la pandémie, les dynamiques interculturelles ou "Cross-Culture" sont devenues indispensables à la gestion quotidienne et aux interactions parmi les collaborateurs et les entités diverses.

La culture est une entité aux multiples facettes, englobant des valeurs apprises, des pratiques intériorisées et des croyances partagées au sein d'un groupe. Elle existe simultanément en tant que facteur intrinsèque et extrinsèque, résidant à l'intérieur des individus tout en les enveloppant également. Ce n'est pas seulement ce que les individus exécutent et incarnent, mais aussi quelque chose qui évolue et se transforme au fil du temps. À mesure que les gens progressent dans la vie, leurs expériences culturelles - à la fois personnelles et professionnelles - façonnent leurs approches de leurs rôles. Il est approprié de parler de "Cultures" au pluriel, car diverses expériences fusionnent en une culture individuelle.

Selon le dictionnaire Le Robert, "Interculturel" fait référence aux interactions et aux échanges entre différentes cultures et civilisations. Claude Clanet, un spécialiste interculturel distingué, a introduit les concepts de réciprocité dans les échanges et de complexité dans les relations interculturelles. Il reconnaît que les dynamiques interculturelles découlent des rencontres, où différentes cultures coexistent et interagissent au sein de certaines cultures. Philippe Rosinski, auteur de "Coaching Cross-Culture," définit le coaching interculturel comme une méthode créative et intégrative qui remet en question les présomptions culturelles, propulse les coachs et les coachés au-delà de leurs limites précédentes et introduit de nouvelles options et façons de penser, de communiquer, de gérer le temps et de s'engager.

L'Essence de la Compétence Culturelle

La compétence culturelle est la capacité à cultiver des connaissances, des compétences et des attitudes ciblées qui conduisent à des comportements et des communications efficaces et appropriés au sein d'interactions interculturelles.

Pour les dirigeants et les coachs aspirant à développer cette compétence, plusieurs aspects essentiels méritent d'être pris en compte :

1- Conscience Culturelle :

Comprendre comment sa propre culture a façonné son identité et sa vision du monde.

2- Compétence Culturelle :

Analyser, interpréter, former des relations et encourager la pensée critique.

3- Mentalité Culturelle :

Maintenir une curiosité continue envers d'autres cultures et comportements sans jugement. Élargir les cercles sociaux pour inclure des individus divers pour les interactions quotidiennes. Évaluer l'ouverture d'esprit par rapport aux points de référence personnels, tant dans le travail que dans la société.

Pour cultiver cette compétence, les gestionnaires, les leaders et les individus désirant progresser dans ce domaine devraient entreprendre le processus susmentionné (développement de la conscience culturelle, de la compétence et de la mentalité culturelles). Cette entreprise peut être poursuivie individuellement ou collectivement, avec l'aide d'un coach, d'un superviseur ou d'un mentor possédant une expertise dans ce domaine.

Dévoiler de Nouveaux Horizons : Aborder les Biais

Parmi les nombreuses avenues d'exploration, l'abord des biais est une entreprise vaste. Cela englobe des dimensions cognitives, perceptuelles, géographiques, et autres. Plonger dans ces subtilités mérite une exploration dédiée, qui pourrait éventuellement faire l'objet d'un autre article complet.